Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions générales d’utilisation régissent l’accès et l’usage du site terroir.world et de la plateforme Terroir. En accédant au site, vous acceptez les présentes CGU. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le site.

Terroir est une plateforme communautaire qui met en relation des locaux (habitants d’une ville) et des voyageurs pour de vraies rencontres culturelles : repas partagés, balades de quartier, ateliers de savoir-faire, soirées, échanges de langues, séjours chez l’habitant.

Terroir est gratuit. Aucune transaction monétaire n’a lieu sur la plateforme entre locaux et voyageurs. Aucune commission n’est prélevée. Aucun pourboire n’est attendu.

Le site est accessible librement. La plateforme app.terroir.world nécessite la création d’un compte, soumise à une procédure d’examen. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.

Terroir se réserve le droit de refuser une candidature sans avoir à se justifier.

En utilisant Terroir, vous vous engagez à : fournir des informations exactes et à jour ; respecter les autres membres de la communauté ; ne pas utiliser le service à des fins commerciales, frauduleuses ou illégales ; ne pas demander ni proposer de paiement en échange d’une rencontre ; respecter le Pacte du local (pour les locaux) ou le Pacte du voyageur (pour les voyageurs) lors de votre adhésion à la plateforme.

Terroir s’appuie sur un système de références bidirectionnelles — locaux et voyageurs s’évaluent mutuellement après chaque rencontre — et sur une échelle des conséquences publique détaillée sur la page Sécurité.

Tout comportement contraire aux valeurs de la communauté peut entraîner, selon sa gravité : un avertissement, une mise en pause du profil, ou la désactivation du compte.

Voir les Mentions légales, section 3. Vous conservez la propriété des contenus que vous publiez sur la plateforme. En les publiant, vous accordez à Terroir une licence non exclusive, gratuite, mondiale, pour les afficher sur la plateforme et dans des communications relatives au service.

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité.

Terroir met tout en œuvre pour offrir un service fiable et sûr, mais ne peut garantir l’absence d’incidents ou de mauvaises rencontres. Chaque utilisateur reste responsable de son propre jugement.

Terroir n’est pas partie aux rencontres organisées entre membres et n’est pas responsable de leur déroulement. La plateforme fournit l’infrastructure de la rencontre, pas ses conditions.

Terroir décline toute responsabilité en cas d’inexactitude des informations fournies par les utilisateurs ; d’événements indépendants de sa volonté (force majeure, défaillance de tiers) ; de dommages indirects non rattachés à une faute de Terroir.

Terroir se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, sans préavis.

Les CGU peuvent être modifiées. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français, après tentative de résolution amiable via support@terroir.world.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, les utilisateurs consommateurs peuvent recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.